Sin Wifi en portátil HP

[des_cmdytic]

Hola, compañeros.

Pido vuestra generosa ayuda en un problema que tenemos en nuestro instituto.

Hemos adquirido unos portátiles. Hace un par de años decidimos instalar de modo exclusivo Max en todos los equipos del centro (salvo los de gestión). No ha habido problema al instalar Max, pero no hay manera de que detecte la tarjeta wifi, No la ve. La conexión cableada funciona perfectamente. Los portátiles son Hp, modelo 255 GS, la tarjeta wifi es Intel Dual Band Wireless AC-3168

lshw da esto (respecto a conexión no cableada):
"*-network NO RECLAMADO
descripción: Network controller
producto: Intel Corporation
fabricante: Intel Corporation
id físico: 0
información del bus: pci@0000:03:00.0
versión: 10
anchura: 64 bits
reloj: 33MHz
capacidades: pm msi pciexpress cap_list
configuración: latency=0
recursos: memoria:f1000000-f1001fff"

lspci da esto:
"madrid@PI-P:~$ gksudo
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1576
00:00.2 IOMMU: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1577
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device 98e4 (rev d4)
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device 15b3
00:02.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157b
00:02.1 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157c
00:02.2 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157c
00:02.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157c
00:03.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157b
00:08.0 Encryption controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1578
00:09.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157d
00:09.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 157a
00:10.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 20)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode] (rev 4b)
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 49)
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 4b)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 11)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b0
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b1
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b2
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b3
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b4
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 15b5
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)
03:00.0 Network controller: Intel Corporation Device 24fb (rev 10)
madrid@PI-P:~$"

ifconfig da esto:
"madrid@PI-P:~$ gksudo
enp2s0 Link encap:Ethernet direcciónHW 80:ce:62:87:59:39
Direc. inet:192.168.1.35 Difus.:192.168.1.255 Másc:255.255.255.0
Dirección inet6: fe80::e2ce:6422:65a9:daa0/64 Alcance:Enlace
ACTIVO DIFUSIÓN FUNCIONANDO MULTICAST MTU:1500 Métrica:1
Paquetes RX:4319 errores:0 perdidos:0 overruns:0 frame:0
Paquetes TX:3591 errores:0 perdidos:0 overruns:0 carrier:0
colisiones:0 long.colaTX:1000
Bytes RX:3506934 (3.5 MB) TX bytes:385218 (385.2 KB)

lo Link encap:Bucle local
Direc. inet:127.0.0.1 Másc:255.0.0.0
Dirección inet6: ::1/128 Alcance:Anfitrión
ACTIVO BUCLE FUNCIONANDO MTU:65536 Métrica:1
Paquetes RX:232 errores:0 perdidos:0 overruns:0 frame:0
Paquetes TX:232 errores:0 perdidos:0 overruns:0 carrier:0
colisiones:0 long.colaTX:1
Bytes RX:18708 (18.7 KB) TX bytes:18708 (18.7 KB)

madrid@PI-P:~$"

iwconfig arroja este resultado:
"madrid@PI-P:~$ gksudo
enp2s0 Link encap:Ethernet direcciónHW 80:ce:62:87:59:39
Direc. inet:192.168.1.35 Difus.:192.168.1.255 Másc:255.255.255.0
Dirección inet6: fe80::e2ce:6422:65a9:daa0/64 Alcance:Enlace
ACTIVO DIFUSIÓN FUNCIONANDO MULTICAST MTU:1500 Métrica:1
Paquetes RX:4319 errores:0 perdidos:0 overruns:0 frame:0
Paquetes TX:3591 errores:0 perdidos:0 overruns:0 carrier:0
colisiones:0 long.colaTX:1000
Bytes RX:3506934 (3.5 MB) TX bytes:385218 (385.2 KB)

lo Link encap:Bucle local
Direc. inet:127.0.0.1 Másc:255.0.0.0
Dirección inet6: ::1/128 Alcance:Anfitrión
ACTIVO BUCLE FUNCIONANDO MTU:65536 Métrica:1
Paquetes RX:232 errores:0 perdidos:0 overruns:0 frame:0
Paquetes TX:232 errores:0 perdidos:0 overruns:0 carrier:0
colisiones:0 long.colaTX:1
Bytes RX:18708 (18.7 KB) TX bytes:18708 (18.7 KB)

madrid@PI-P:~$ gksudo
lo no wireless extensions.

madrid@PI-P:~$"

"No wireless extensions". Esto me preocupa. Supongo que habrá alguna solución en el universo Linux, pero no la encuentro y no sé cómo solucionarlo. Quiero ser optimista y pensar que lo podré solucionar. Soy una gran defensora de Max, contra viento y marea. Deseo solucionar esto cuanto antes. Pero me queda mucho por aprender, Si me podéis enseñar, os lo agradeceré mucho.

He leído otros hilos por aquí, he intentado aplicar las soluciones que se proponen pero no me han servido. Me es urgente resolverlo. Os agradezco de antemano la ayuda.

Carmen.

[des_cmdytic]

Hola,

Respecto a lo anterior, he encontrado esto:

https://wireless.wiki.kernel.org/en/use ... rs/iwlwifi

Pero debido a mi ignorancia, no sé bien qué hacer con esta información, la verdad.

Gracias por la ayuda.

Carmen.

[des_dgonzalezarroyo]

Hola

Yo lo que haría es actualizar a tope. También me aseguraría de que no fuera algo tan trivial como que haya que pulsar algún botoncito en la carcasa del portátil (a mí me pasó una vez). Si aún así sigue sin funcionar, en la web de Intel hay drivers para ese dispositivo (y muchos más):

https://www.intel.es/content/www/es/es/ ... rking.html

También te dice cómo instalarlos.

Un saludo

[des_cmdytic]

Buenos días, David.

Eres nuestro ángel de la guarda, muchísimas gracias por responder tan rápido.

Supongo que los que controlás enseguida véis donde está la solución. Pero los que nos estamos bien informados sobre el terminal y Linux en general, nos podemos pasar horas para algo que vosotros podéis resolver en 10 minutos.

Lo del botoncito físico de wifi del fue lo primero que miré, por si había suerte, pero no.

Y el enlace que has añadido ya lo había mirado y ya me había descargado estos tres archivos:

iwlwifi-3168-22.ucode
LICENSE.iwlwifi-3168.ucode
README.iwlwifi-3168-ucode

Dentro del "Readme", en efecto, hay unas instrucciones de instalación, que son estas que copio a continuación y que no entiendo muy bien. Pido disculpas por mi ignorancia:
"2. INSTALLATION

The iwlwifi driver will look for the file iwlwifi-3168-22.ucode
using the kernel's firmware_class infrastructure.
More information can be found under Documentation/firmware_class in kernel
source. In order to function correctly, you need to have this support enabled
in your kernel. When you configure the kernel, you can find this option in
the following location:

Device Drivers ->
Generic Driver Options ->
Userspace firmware loading support


You can determine if your kernel currently has firmware loader support
by looking for the CONFIG_FW_LOADER definition on your kernel's
.config.

In addition to having the firmware_class support in your kernel, you
must also have a working udev and uevent infrastructure configured.
The steps for installing and configuring udev are very
distribution specific.

Once you have the firmware loader in place (or if you aren't sure and
you just want to try things to see if it works), you need to install
the microcode file into the appropriate location.

Where that appropriate location is depends (again) on your system
distribution. You can typically find this location by looking in the
udev scripts of your distro, the default is /lib/firmware.

Installation of the firmware is simply:

% cp iwlwifi-3168-22.ucode /lib/firmware

You can now load the driver (see the INSTALL and README.iwlwifi provided with
the iwlwifi package for information on building and using that driver.)"

Lo leí varias veces e intenté alguna cosa sin resultado. Dentro de la carpeta "lib/firmware" no me deja copiar nada, Tampoco sé si es eso lo que tengo que hacer.

En cuanto al kernel, mediante el comando "uname -a" veo que tengo este kernel: "Linux PI-P.01 4.10.14-041014-generic"

Ayer en una de mis búsquedas a la desesperada vi en otra web que alguien lo solucionó así:
https://askubuntu.com/questions/910934/ ... untu-16-04

Seguí estas instrucciones y al reiniciar, que le costó un buen rato, ya tenía conexión wifi, aunque no estoy segura de si ha sido solo por esto o por alguna de las otras pruebas que había hecho antes. Los archivos que me descargué e instalé son estos:

"http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... 01_all.deb

http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... _amd64.deb

http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... _amd64.deb

http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/m ... 64_all.deb"

Todos salvo el último, que no funciona el enlace. Los instalé con "cd ~/Desktop sudo dpkg -i *.deb"

Aunque ya funciona, no estoy segura de haber hecho lo mejor y más simple. Aparte de que probé varias cosas y no sé en relidad cuál ha funcionado.Quisiera saber cuál es la manera más sencilla de hacerlo, si no te importa explicármelo. Supongo que es instalar los drivers de intel. Ya te he copiado antes lo que me sale en las instrucciones de instalación. Pero no sé cómo hacerlo. Y me las leí unas cuantas veces, me resultan complicadas, la verdad.

Y otro problema añadido: de los tres portátiles en los que instalé Max, solo en uno funciona y se ve correctamente. En los otros dos comienza a parpadear la pantalla "a lo loco" y deja de verse. Será un problema de la gráfica...supongo, que tampoco sé cómo resolver.

Pero primero quiero solucionar lo del wifi. Tengo que hacerlo en muchos ordenadores, así que quiero saber cuál es la manera más rápida y sencilla.

Agradezco muchísimo de antemano la ayuda que nos prestas. Ya me gustaría a mi saber más y no tener que recurrir a los foros....Ayer, tras una maána complicada y muy larga en el instituto, estuve cuatro horas en mi casa intentando resolver esto. Ojalá supiera más y no empleara tanto tiempo en solucionar cosas que para vosotros son muy sencillas.

Muchas gracias,

Carmen.

[des_mariodebian]

Buscando por el identificador del modelo (24fb) me ha parecido esta pregunta para Ubuntu 16.04 (o nuestro MAX 9.*)

https://askubuntu.com/questions/827795/ ... rd-to-work

Es un bug en el paquete de firmware de ubuntu, en la primera respuesta recomiendan descargar un archivo e instalarlo.

[des_dgonzalezarroyo]

Hola

Te voy comentando por partes:

Installation of the firmware is simply:

% cp iwlwifi-3168-22.ucode /lib/firmware

(...)

Lo leí varias veces e intenté alguna cosa sin resultado. Dentro de la carpeta "lib/firmware" no me deja copiar nada, Tampoco sé si es eso lo que tengo que hacer.

Cuando tengas problemas de copiar, pegar, mover, etc. archivos y no te deja, hay una forma muy cómoda de resolverlo. Abre un terminal y lanza:

Código: Seleccionar todo

sudo caja

Se abre el explorador de archivos y además con permisos de administrador. Así que puedes hacer lo que quieras. (Aunque, como decía Spiderman: "Todo gran poder conlleva una gran responsabilidad" )

En cuanto al kernel, mediante el comando "uname -a" veo que tengo este kernel: "Linux PI-P.01 4.10.14-041014-generic"

Muy bien. Así se mira el kernel. Lo tienes actualizado.

Ayer en una de mis búsquedas a la desesperada vi en otra web que alguien lo solucionó así:
https://askubuntu.com/questions/910934/ ... untu-16-04

Seguí estas instrucciones y al reiniciar, que le costó un buen rato, ya tenía conexión wifi, aunque no estoy segura de si ha sido solo por esto o por alguna de las otras pruebas que había hecho antes. Los archivos que me descargué e instalé son estos:

"http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... 01_all.deb

http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... _amd64.deb

http://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/ma ... _amd64.deb

http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/m ... 64_all.deb"

Todos salvo el último, que no funciona el enlace. Los instalé con "cd ~/Desktop sudo dpkg -i *.deb"

Tiene toda la pinta de que lo has resuelto así. Los .deb son soluciones "paquetizadas" (como si fuera un ejecutable y que me perdonen los informáticos por decir algo así )

Aunque ya funciona, no estoy segura de haber hecho lo mejor y más simple. Aparte de que probé varias cosas y no sé en relidad cuál ha funcionado.Quisiera saber cuál es la manera más sencilla de hacerlo, si no te importa explicármelo. Supongo que es instalar los drivers de intel. Ya te he copiado antes lo que me sale en las instrucciones de instalación. Pero no sé cómo hacerlo. Y me las leí unas cuantas veces, me resultan complicadas, la verdad.

Probablemente los .deb estén basados en los drivers de Intel. Haz lo que te resulte más cómodo.

Y otro problema añadido: de los tres portátiles en los que instalé Max, solo en uno funciona y se ve correctamente. En los otros dos comienza a parpadear la pantalla "a lo loco" y deja de verse. Será un problema de la gráfica...supongo, que tampoco sé cómo resolver.

Pero primero quiero solucionar lo del wifi. Tengo que hacerlo en muchos ordenadores, así que quiero saber cuál es la manera más rápida y sencilla.

Agradezco muchísimo de antemano la ayuda que nos prestas. Ya me gustaría a mi saber más y no tener que recurrir a los foros....Ayer, tras una maána complicada y muy larga en el instituto, estuve cuatro horas en mi casa intentando resolver esto. Ojalá supiera más y no empleara tanto tiempo en solucionar cosas que para vosotros son muy sencillas.

Pregunta, pregunta... que así aprendemos todos.