Muchas gracias, lo haré

Buenos días, Soy Coordinador TIC del IES Avalón en Valdemoro. Un compañero me ha pedido que le recuerde su usuario de educamadrid y su clave ya que no lo usaba desde hacía muchos años. El problema es que busco por DNI y no aparece en el buscador. Pero cuando le voy crear un usuario nuevo me dice que...