Pantalla negra al instalar Max en ordenador nuevo

[Diego.redondo]

Buenas tardes
Al intentar instalar Max en un ordenador nuevo Dell Inspiron 15 con tarjeta gráfica Intel Iris Xe tras pulsar en instalar Max se pierde la imagen (pantalla negra). Antes configurada la bios desactivando el Secureteboot. Se ve que el pendrive está trabajando pero no hay imagen. Tampoco se ve imagen si se enchufa una pantalla externa. No se si el problema es que la tarjeta gráfica es integrada. Windows permite instalarlo sin problemas, ahí no da problema de imagen, pero con MAX sí.
El pc venía solo con Ubuntu 22. La finalidad es instalarle Max ya que no queremos Windows y es política de centro.
Saludos

Diego Redondo
Director y coordinador TIC del CEPA Sierra Norte

[dgonzalezarroyo]

Hola

Pregunto a los que saben más que yo

[victor.armendariz]

Buenas !!

Si la versión que has intentado instalar es la MAX11 u 11.5 en estas versiones ocurren estos fallos por que el arranque desde el usb no estaba actualizado. si es así intenta arrancar desde un MAX11.5.1 o MAX11.5.2 en los cuales se ha solventado el problema de arranque, también el problema podría ser desde la T. gráfica del equipo.

Un saludo.

[Diego.redondo]

Gracias por las respuestas
Hemos probado con Max 11.5.2 y nada. Son 13 ordenadores y sucede con todos ellos, por lo que también se descarta una tarjeta gráfica defectuosa
Saludos