No encuentro un usuario

En este foro trataremos todos los temas relacionados con la gestión de usuarios de EducaMadrid, es decir, aquellos cuya dirección de correo termina en @educa.madrid.org

Moderadores: daniel.esteban, irene.olalla, dgonzalezarroyo

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adrian.ramirez
Mensajes: 2
Registrado: 07 Dic 2021, 01:15

Buenos días,
Soy Coordinador TIC del IES Avalón en Valdemoro. Un compañero me ha pedido que le recuerde su usuario de educamadrid y su clave ya que no lo usaba desde hacía muchos años.

El problema es que busco por DNI y no aparece en el buscador. Pero cuando le voy crear un usuario nuevo me dice que ese DNI ya está siendo usado, ¿alguna idea de que está pasando?
Gracias
irene.olalla
Mensajes: 53
Registrado: 11 Nov 2021, 18:00

Puede que su usuario esté desactualizado si lleva tanto tiempo sin usarlo. Abre incidencia en el Portal CAU: https://portalcau.educa.madrid.org/ explicando el problema.
Irene Olalla Holgado
ATD Servicio de Plataformas Educativas
Subdirección General de Transformación Educativa
adrian.ramirez
Mensajes: 2
Registrado: 07 Dic 2021, 01:15

Muchas gracias, lo haré
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