Mensajes de chat (no aparecen)

[carlos.izquierdogallardo]

Buenas tardes,

De vez en cuando selecciono el listado de alumnos de un curso y les mando un mensaje privado utilizando el chat y, al enviar, voy a ver el historial de chat y no aparece ningún tipo mensaje...Esto antes no me pasaba, ¿Me podrían indicar si he deshabilitado alguna opción sin querer o, por defecto, está deshabilitado?

Muchas gracias por su respuesta.

Un saludo

[dgonzalezarroyo]

¿Te refieres al chat o a la mensajería?

[carlos.izquierdogallardo]

Buenas tardes,

Me refiero al cajón de mensajería.

Muchas gracias

¿Te refieres al chat o a la mensajería?

[dgonzalezarroyo]

Es raro. ¿Tienes (y has tenido en todo momento) la mensajería del grupo activa (en la configuración del grupo) y perteneces tú a ese grupo? No requiere más configuración. Si es así puedes preguntar al CAU

[carlos.izquierdogallardo]

Buenos días David,

Sigo sin haber podido solucionar el problema...Estoy asignado como el gestor de los grupos, al meterme en Configuración < General < (no me aparece ninguna opción de habilitar/deshabilitar mensajería de grupo).

Lo que hecho es ir a Participantes < (selecciono todos los usuarios del grupo) < Enviar un mensaje < (redacto el mensaje) < Enviar (aparece el pop-up de mensaje enviado)...Y ahora no me aparece en el historial de mensajes del chat y le he preguntado a mis alumnos y nadie ha recibido el mensaje.

Muchas gracias de antemano y le agradezco la ayuda facilitada. Le he reenviado también el mensaje al CAU.

Un saludo