Si se olvida usuario

[smoralesespinosa]

Buenas noches.
Soy la TIC del colegio. Ha llegado una TIS (técnico de integración social) nueva al centro.
Me dice que no sabe si tiene usuario de Educamadrid. Cuando voy a hacerle un usuario nuevo, me dice que el dni ya está asignado a un usuario existente, por lo tanto deduzco que ya lo tiene pero no se acuerda de cuál es.
¿Cómo lo recupera? ¿Qué tiene que hacer?
Muchas gracias

[dgonzalezarroyo]

Hola

Búscala "sin centro asignado" o "en cualquier centro" por DNI, tal como se muestra en https://ayuda.educa.madrid.org/books/ge ... ertenencia Y luego ya la traes a tu centro.