cliente de correo gmail

[tic.cpee.infantaelena.madrid]

Hola:
Desde hace unos días (hoy 30 de sept 2025) los alumnos que tienen el correo de EM configurado en el cliente de correo GMAIL en el móvil están teniendo problemas para enviar correos y para acceder.
Sé que no se debería usar un cliente de correo con el correo de alumnos de EM, pero el caso es que muchos lo tienen y lo usan así.
Me gustaría saber si es debido a que se ha modificado algo en EM para que los clientes de correos queden inservibles y todos tengan que entrar por la web (o es simplemente un problema temporal).
Gracias
Guido (TIC del CPEE Infanta Elena)

[irene.olalla]

Buenos días.

Como indica la ayuda para alumnos y familias https://ayuda.educa.madrid.org/books/al ... co-y-cloud

Las cuentas de alumnos que solo pueden recibir correo interno (@educa.madrid.org) no pueden utilizar clientes de correo. Solo pueden acceder a su buzón desde el Correo web.