Foros de EducaMadrid

Hola!!
Ya he tenido este año varios casos de alumnos, a los que de repente, sin motivo aparente, se les cancela el acceso al correo y al aula virtual. Lo que estoy haciendo es, simplemente, generarles una nueva contraseña. Hay alguna explicación para esto? Por qué les pasa en concreto a estos alumnos? Les va a ir pasando a todos poco a poco?

Gracias

Buenos días

Eso es algo muy extraño. No existe ninguna explicación al respecto por lo que lo mejor es poner una incidencia en el CAU con los datos de esos de alumnos cuando vuelva a ocurrir, antes de resetear de nuevo la contraseña, para ver qué es lo que está pasando.

https://portalcau.educa.madrid.org

Un saludo

Si el sistema detecta algo raro en una cuenta, la bloquea, y para reactivarla hay que cambiarle la contraseña.